Algemene voorwaarden

Hieronder vindt u enkele van onze praktijken met betrekking tot gegevensbescherming en privacy. Als u vragen hebt over deze praktijken, kunt u contact met ons opnemen via [email protected] 

Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen uw naam, e-mailadres, afleveradres en telefoonnummer wanneer u een bestelling bij ons plaatst. We verzamelen ook betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers). Al deze informatie is nodig om uw bestelling te verwerken en de door u gekochte bloemen te bezorgen.

Wij kunnen ook aanvullende informatie van u verzamelen, zoals uw geboortedatum of jubileumdatum. Deze informatie is niet nodig om een bestelling te plaatsen, maar helpt ons wel om onze service en aanbiedingen voor u te personaliseren. 

Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u My Express Flowers bezoekt en een bestelling plaatst op onze website.

Cookies

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en sommige cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Daarnaast verzamelen we tijdens uw bezoek aan de site informatie over de afzonderlijke webpagina's of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de site hebben verwezen en informatie over uw interactie met de site.

Wij verzamelen apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:

  • "Cookies" zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme unieke identificatiecode bevatten.
  • "Logbestanden" volgen acties die plaatsvinden op de Site en verzamelen gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/exitpagina's en datum/tijdstempels.
  • "Web beacons", "tags" en "pixels" zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie op te slaan over hoe u door de site bladert.

Persoonlijke gegevens

Als u een bestelling plaatst of uw creditcardgegevens invoert op onze website, verzamelen we bovendien uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (waaronder creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.

We gebruiken de Bestelinformatie die we verzamelen om bestellingen uit te voeren die op onze website zijn geplaatst (inclusief het verwerken van uw betalingsgegevens, het regelen van de verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze Bestelinformatie om: 

  • Met je te communiceren;
  • Onze bestellingen te screenen op mogelijke risico's of fraude; en
  • Wanneer in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u voorzien van informatie of reclame met betrekking tot onze producten of diensten.

Wij delen uw persoonlijke gegevens om zeer beperkte redenen en situaties. We schakelen bepaalde vertrouwde derde partijen in om functies uit te voeren en diensten te verlenen aan onze winkel, zoals verzendbedrijven, betalingsverwerkers, analysemakers en e-mailserviceproviders. We delen uw persoonlijke gegevens met deze derden, maar alleen voor zover dat nodig is om deze diensten uit te voeren.